Nos principes
Nos produits pour chat répondent à des critères précis de fonctionnalité et de matériaux.
Conditions de livraison, retour et remboursement détaillées dans nos CGV.
Service client disponible pour demandes techniques.
Nous avons une politique de retour de 30 jours ouvrés, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
Pour en savoir plus
Horaires du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jour fériés.
Téléphone : +33 6 26 53 52 95
Mail : contact@palaisdeschats.com
Notre page contact
Avec sa hauteur impressionnante et réglable, cet arbre à chat transforme l’espace en un véritable terrain d’expression pour votre chat. Du sol jusqu’au plafond, il crée un territoire continu où grimper, explorer et s’installer en hauteur devient naturel. Une présence forte, pensée pour répondre pleinement à son instinct.
Ses nombreux niveaux offrent une circulation fluide entre plateformes, zones de repos et points d’observation. Chaque étage devient un choix : se poser, surveiller, se déplacer ou interagir. La structure ajustable s’intègre avec précision à votre intérieur, tout en garantissant une stabilité rassurante, même pour les chats les plus actifs.
Les poteaux à griffer accompagnent les besoins naturels d’entretien des griffes, tandis que les surfaces textiles et le hamac invitent à la détente. Cette grande structure favorise l’activité physique, limite l’ennui et apaise les tensions, offrant un quotidien plus équilibré, aussi bien pour un chat que pour un foyer à plusieurs compagnons.
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Nous proposons une gamme complète dédiée au bien-être des chats : arbres à chat, niches, litières, distributeurs de croquettes, fontaines à eau et accessoires. Chaque produit est sélectionné pour sa fonctionnalité, son confort et sa qualité.
Oui, la majorité de nos produits sont livrés avec une notice d’assemblage simple et intuitive. Le montage ne nécessite généralement que peu d’outils et peut être réalisé rapidement.
Oui. Les matériaux utilisés (bois, sisal, plastiques et tissus non toxiques, etc.) respectent les normes de sécurité courantes pour les animaux. Les structures sont conçues pour être stables et adaptées à une utilisation régulière.
Le délai de livraison total estimé est donc de 3 à 7 jours ouvrés.
Un retour est possible tant que le produit est neuf, non utilisé et correctement reconditionné. Les modalités exactes vous seront communiquées par notre service client selon votre demande et votre situation.
Notre service client est disponible :
Par Téléphone : +33 6 26 53 52 95
Par Email : contact@palaisdeschats.com