Nos principes
Nos produits pour chat répondent à des critères précis de fonctionnalité et de matériaux.
Conditions de livraison, retour et remboursement détaillées dans nos CGV.
Service client disponible pour demandes techniques.
Nous avons une politique de retour de 30 jours ouvrés, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
Pour en savoir plus
Horaires du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jour fériés.
Téléphone : +33 6 26 53 52 95
Mail : contact@palaisdeschats.com
Notre page contact
Votre chat n’a pas seulement besoin d’un accessoire, mais d’un lieu, d'une espace à lui. Cette structure crée un véritable territoire vertical qui respecte son instinct naturel et lui offre un sentiment de sécurité et de maîtrise de son environnement.
Chaque plateforme répond à un besoin précis : se cacher, se reposer, prendre de la hauteur ou surveiller tranquillement ce qui l’entoure. Votre chat choisit son espace selon son humeur, actif ou paisible, curieux ou en quête de calme. Un équilibre parfait entre mouvement et détente, jour après jour.
Les surfaces douces invitent au repos, le hamac enveloppe, les poteaux à griffer soulagent ses instincts, et le jouet suspendu stimule sans excès. Résultat : un chat plus détendu, moins de stress au quotidien, et un bien-être qui se ressent autant pour lui que pour vous.
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Nos produits pour chat répondent à des critères précis de fonctionnalité et de matériaux.
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Mail : contact@palaisdeschats.com
Nous proposons une gamme complète dédiée au bien-être des chats : arbres à chat, niches, litières, distributeurs de croquettes, fontaines à eau et accessoires. Chaque produit est sélectionné pour sa fonctionnalité, son confort et sa qualité.
Oui, la majorité de nos produits sont livrés avec une notice d’assemblage simple et intuitive. Le montage ne nécessite généralement que peu d’outils et peut être réalisé rapidement.
Oui. Les matériaux utilisés (bois, sisal, plastiques et tissus non toxiques, etc.) respectent les normes de sécurité courantes pour les animaux. Les structures sont conçues pour être stables et adaptées à une utilisation régulière.
Le délai de livraison total estimé est donc de 3 à 7 jours ouvrés.
Un retour est possible tant que le produit est neuf, non utilisé et correctement reconditionné. Les modalités exactes vous seront communiquées par notre service client selon votre demande et votre situation.
Notre service client est disponible :
Par Téléphone : +33 6 26 53 52 95
Par Email : contact@palaisdeschats.com