Nos principes
Nos produits pour chat répondent à des critères précis de fonctionnalité et de matériaux.
Conditions de livraison, retour et remboursement détaillées dans nos CGV.
Service client disponible pour demandes techniques.
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.
Livraison 100% offerte via Colissimo
Délai de livraison total estimé : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Pour en savoir plus
Pendant 24 mois complets, nous couvrons tout défaut de fabrication. En cas de problème, le produit est réparé ou remplacé, sans frais cachés ni démarches compliquées.
Nous avons une politique de retour de 30 jours ouvrés, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
Pour en savoir plus
Horaires du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jour fériés.
Téléphone : +33 6 26 53 52 95
Mail : contact@palaisdeschats.com
Notre page contact
Votre chat a besoin d’un espace où il peut se sentir protégé tout en gardant une vue sur son environnement. La structure en tour crée un cocon fermé pour se reposer en toute tranquillité, surmonté d’un perchoir qui lui permet de prendre de la hauteur et d’observer sereinement ce qui l’entoure.
En bas, une maisonnette abritée pour se retirer, dormir ou se sentir en sécurité. Au-dessus, deux plateformes larges et confortables pour surveiller son territoire. Cette organisation simple et efficace respecte le rythme naturel du chat, entre besoin de calme et envie d’observation.
Les poteaux recouverts de cordage offrent une surface idéale pour l’entretien des griffes, tandis que le jouet suspendu stimule l’envie de jouer sans excès. Le revêtement doux du perchoir invite au repos, contribuant à un quotidien plus apaisé et équilibré pour votre chat… et pour votre intérieur.
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Nous proposons une gamme complète dédiée au bien-être des chats : arbres à chat, niches, litières, distributeurs de croquettes, fontaines à eau et accessoires. Chaque produit est sélectionné pour sa fonctionnalité, son confort et sa qualité.
Oui, la majorité de nos produits sont livrés avec une notice d’assemblage simple et intuitive. Le montage ne nécessite généralement que peu d’outils et peut être réalisé rapidement.
Oui. Les matériaux utilisés (bois, sisal, plastiques et tissus non toxiques, etc.) respectent les normes de sécurité courantes pour les animaux. Les structures sont conçues pour être stables et adaptées à une utilisation régulière.
Le délai de livraison total estimé est donc de 3 à 7 jours ouvrés.
Un retour est possible tant que le produit est neuf, non utilisé et correctement reconditionné. Les modalités exactes vous seront communiquées par notre service client selon votre demande et votre situation.
Notre service client est disponible :
Par Téléphone : +33 6 26 53 52 95
Par Email : contact@palaisdeschats.com