Nos principes
Nos produits pour chat répondent à des critères précis de fonctionnalité et de matériaux.
Conditions de livraison, retour et remboursement détaillées dans nos CGV.
Service client disponible pour demandes techniques.
Nous avons une politique de retour de 30 jours ouvrés, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
Pour en savoir plus
Horaires du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jour fériés.
Téléphone : +33 6 26 53 52 95
Mail : contact@palaisdeschats.com
Notre page contact
Cet arbre à chat ne se contente pas d’être un refuge : il affirme une présence. Son design inspiré du cactus crée un espace vertical que votre chat adopte naturellement, tout en apportant une touche décorative originale à votre intérieur. Un équilibre subtil entre esthétique et instinct félin.
Avec ses plateformes à différentes hauteurs, votre chat explore, prend de la hauteur ou s’installe confortablement selon son humeur. Chaque niveau devient un point d’observation ou de repos, favorisant une activité naturelle tout en respectant son besoin de calme et de stabilité.
Les poteaux offrent une surface idéale pour faire ses griffes, tandis que les zones rembourrées invitent à la détente. Votre chat libère son énergie, s’étire, se repose… et trouve naturellement son équilibre. Résultat : moins de tension, plus de bien-être, et un environnement plus harmonieux pour tous.
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Nos produits pour chat répondent à des critères précis de fonctionnalité et de matériaux.
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Nous proposons une gamme complète dédiée au bien-être des chats : arbres à chat, niches, litières, distributeurs de croquettes, fontaines à eau et accessoires. Chaque produit est sélectionné pour sa fonctionnalité, son confort et sa qualité.
Oui, la majorité de nos produits sont livrés avec une notice d’assemblage simple et intuitive. Le montage ne nécessite généralement que peu d’outils et peut être réalisé rapidement.
Oui. Les matériaux utilisés (bois, sisal, plastiques et tissus non toxiques, etc.) respectent les normes de sécurité courantes pour les animaux. Les structures sont conçues pour être stables et adaptées à une utilisation régulière.
Le délai de livraison total estimé est donc de 3 à 7 jours ouvrés.
Un retour est possible tant que le produit est neuf, non utilisé et correctement reconditionné. Les modalités exactes vous seront communiquées par notre service client selon votre demande et votre situation.
Notre service client est disponible :
Par Téléphone : +33 6 26 53 52 95
Par Email : contact@palaisdeschats.com